隐私权政策说明

更新日期:2021年10月15日

生效日期:2021年10月15日

锦浪科技股份有限公司是依据中华人民共和国法律成立的股份有限公司(以下简称“锦浪”或“我们”)。我们重视维护和保护用户的个人信息。您在使用锦浪云服务时,我们可能会收集和使用您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、分享、储存和保护您的个人信息。希望您仔细阅读本政策,以便在需要的时候,能让您作出合适的选择。

您使用或继续使用锦浪云服务,即意味着您同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容:

1.本政策的适用范围

2.我们如何收集和使用个人信息

3.我们如何使用Cookie和同类技术

4.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

5.我们如何存储您的个人信息

6.我们如何保护您的个人信息

7.您如何管理您的个人信息

8.未成年使用条款

9.隐私政策的修订和通知

10.我们的声明

11.联系我们

1.本政策的适用范围

本政策适用于锦浪云APP和锦浪云网站(www.ginlongcloud.com)所有功能和服务。锦浪的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。

2.我们如何收集和使用您的个人信息

锦浪云在您同意为前提的情况下,仅会根据您使用的功能和服务,出于本政策所述的如下目的收集和使用您的个人信息:

2.1 当您注册账户时,我们可能会收集的信息包括:用户名、组织名称、电话号码、邮箱、上一级安装商/经销商的组织代码和密码。收集上述信息是为了帮助您创建账户。

2.2 当您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如:头像、昵称、性别等信息)与您的锦浪云账号进行绑定用于快捷登录。

2.3 当您使用电站监控功能时,我们将收集您添加的电站有关信息包括:电站名称、电站类型、电站状态、电站位置和实时发电量,以便您可以对电站进行管理。

2.4 当您使用用户管理功能时,您可能需要提供个人信息包括用户名、电话号码、邮箱和密码,以便你能够进行用户管理。

2.5 当您使用流量充值功能时,为确认交易状态及为您提供交付、售后与争议解决服务之目的,我们将收集您的平台账号信息及购买和支付记录,如果您需要开具发票,我们需要您的发票信息及接收发票的手机号或电子邮箱。

2.6 当您与我们客服联系时,我们可能会保存您的聊天记录和内容或您留下的联系方式以及您提供的其它信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。必要时,我们会需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

2.7 当您检测版本更新时,我们会读取您的应用安装列表,用于检测您的手机是否安装了相应的应用商城。

2.8 当您使用我们提供的功能和服务时,为了保障您的账号安全以及系统运行安全,我们将收集您的浏览、操作、搜索、点击等信息作为有关网络日志进行保存,其中包括您的设备信息(IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址)、账号信息、访问的日期和时间和IP地址。

2.9 其它附加功能

当您开启上述权限即代表您授权我们可以手机和使用对应个人信息实现上述功能,您关闭相应权限即代表您取消相应授权,我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息,也无法为您提供相应的功能。

您的个人信息中可能含有敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类敏感信息。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按照本政策所述目的来处理您的个人敏感信息。

3.我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常高效运转,我们在您的网络浏览器或移动应用程序上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。使用Cookie可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容和步骤和流程(示例:表单填写、搜索记录)。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

4.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(3)与关联公司间共享:我们可能会向我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的个人信息(示例:使用锦浪云账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),且受本政策中所声明的目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)与授权合作伙伴共享:我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方合作伙伴。这些支持包括推送服务、第三方平台登录及分享信息、地图服务、支付服务和统计服务。我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方SDK的名称、使用目的、涉及个人信息及隐私协议链接分别是:

4.2 转让

今后我们的业务可能发生合并、收购、转让等新情况,在此情况下,您的个人信息将作为交易的一部分随着业务一并转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 披露

您的个人信息在如下情况下可能会被强制要求披露:

5.我们如何存储您的个人信息

我们依照法律法规的规定,将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果发生数据的跨境传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。我们将存储您的个人信息,直到您删除的您的账户/账户数据或者您请求删除您的个人数据时为止,但法律法规另有规定的除外。

6.我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。锦浪云将使用加密技术,例如传输层安全协议(TLS),在传输过程中保护您的个人数据。当我们储存您的个人数据时,我们使用的是具有有限访问权限的计算机系统,并且这些系统是部署在受物理安保措施保护的设施内。除此之外我们会不定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段,不始终保证信息百分之百的安全。

您需要知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知。我们将及时将事件相关情况以电话、短信、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

7.您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。由于操作系统的区别、以下操作设置可能存在差异;此外,为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整,故如下指引仅供参考。

7.1 访问个人信息

您有权访问您的头像、用户名、手机号码、邮箱地址等基本信息。进入【我的-设置-账号信息】,可查询访问。

7.2 更正个人信息

您有权更正您的头像、用户名、手机号码、邮箱地址等基本信息。进入【我的-设置-账号信息】,可进行操作。

7.3 删除个人信息

如果您需要删除您的个人信息,请在【我的-客服】中提交注销申请,并根据客服指示填写信息,以便我们核实您的请求。

7.4 注销账号

如果您希望注销账号,您可以通过”我的-设置-账号信息-注销账号“实现。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品和服务,并删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

7.5 撤回已同意的授权

我们在提供服务的过程中,需要您授予我们一些设备权限,例如通知、相册、相机、蓝牙等访问权限。您可以在设备的设置中随时关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备和系统中权限的显示方式和关闭方式有所不同,具体请参考设备和系统开发方的说明和指引。

8.未成年人使用条款

如果您未满十八岁,您应该获得父母或监护人的同意和指导以确保正确使用我们的产品和服务。

9.隐私政策的修订和通知

我们可能适时修订本隐私政策的条款,这些修订构成隐私政策的一部分并具有同等本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享受的权利。本隐私政策更新后我们会通过公告消息或其他适当的方式提醒您,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

10.我们的声明

锦浪非常感谢能有机会为您提供产品和服务。自锦浪成立至今,赢得并保持您对我们的信任始终是我们的服务宗旨。我们承诺尊重及保护您提供的隐私及个人信息,也希望您能了解我们的隐私保护政策,包括如何采集、使用及披露您的个人信息。

我们指定专门的团队负责管理您的个人信息保护,包括制度、纠纷解决、培训、联络等各方面,并直接向董事办及总经理汇报隐私保护相关事项。

11.联系我们

如果您对隐私政策内容有任何疑问或建议,您可通过登录“锦浪云”客户端内的“用户反馈”页面或“客服”页面与我们联系。

您也可以将您的问题通过以下途径告知到我们:
地址:浙江省宁波市象山滨海工业园区金通路57号
邮箱:monitor@ginlong.com